联系我们：多种渠道快速触达新开传奇私服网团队
无论你是玩家需要反馈服务器问题、开服方希望提交开服信息，还是对本站内容有建议，都可以通过以下渠道联系我们。本站团队工作时间为每日 09:00–23:00（北京时间），非工作时间提交的消息将在次日优先处理。
为提高沟通效率，请在联系时尽量提供具体信息，例如服务器名称、开区日期、问题截图或具体页面地址。信息越完整，处理速度越快。
主要联系方式
玩家反馈与客服邮箱
邮箱：[email protected]
适用场景：服务器无法连接、登录器风险举报、开服信息错误、攻略内容纠错。
响应时间：工作日 12 小时内回复，高峰期（节假日、大版本更新日）可能延长至 24 小时。
开服信息提交邮箱
邮箱：[email protected]
适用场景：开服方提交新服信息、更新开区时间、申请“长线稳定”标签。
响应时间：1–2 个工作日完成初审，通过后进入连通性检测流程。
商务与合作
邮箱：[email protected]
适用场景：内容合作、数据接口对接、品牌展示位咨询。
说明：本站不接受任何形式的“付费置顶”影响自然排序，合作内容会明确标注。
在线客服
入口：本站右下角“在线反馈”按钮（每日 09:00–23:00 在线）
适用场景：紧急问题、需要即时沟通的举报与咨询。
平均响应时间：5–15 分钟。
办公地址
地址：中国 · 华东地区（具体门牌号请通过邮箱索取）
说明：本站为线上运营团队，不接受未预约的到访。如需寄送材料，请先通过邮箱联系确认收件信息。
工作时间与服务承诺
本站的服务时间与响应标准如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应标准 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 5–15 分钟内响应 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 12 小时内回复 |
| 开服信息提交 | 7×24 接收 | 1–2 个工作日初审 |
| 风险登录器举报 | 7×24 接收 | 24 小时内核查并处置 |
| 商务合作咨询 | 工作日 09:00–18:00 | 2 个工作日内回复 |
服务承诺方面，本站对以下三类问题给予优先处理：一是涉及玩家账号与财产安全的举报；二是虚假开服信息导致的大规模无法进入问题；三是涉及恶意软件、捆绑安装的风险登录器。上述问题一经核实，将在24小时内完成下架或黑名单处理。
各部门与业务线联系指引
为避免消息转达延误，请根据问题类型选择对应渠道：
- 内容审核组：负责开服信息真实性、服务器标签、黑名单管理。对应邮箱 [email protected]。
- 攻略编辑组：负责版本攻略、新手指引、下载教程的内容纠错与投稿。对应邮箱 [email protected]，邮件标题请注明“攻略投稿”或“内容纠错”。
- 技术开发组：负责网站功能异常、页面报错、访问故障。对应在线客服，或发送邮件至 [email protected] 并附上截图与浏览器版本。
- 运营客服组：负责玩家日常咨询、投诉受理、社区反馈。对应在线客服入口。
- 商务合作：对应邮箱 [email protected]，请在邮件中说明合作类型、预期形式与联系方式。
常见问题与快速解答
Q：我提交的开服信息多久能上架？
提交后1–2个工作日完成初审，初审通过后进入连通性检测，检测通过即可上架。若检测未通过，我们会通过邮件告知具体原因（如登录器无法连接、官网无法访问等）。
Q：如何举报一个虚假或高风险私服？
请发送邮件至 [email protected]，或通过在线客服提交。请尽量提供服务器名称、开区时间、问题描述与截图。核实后我们会在24小时内下架并加入黑名单。
Q：本站是否收费？开服方能否付费置顶？
本站对玩家完全免费。开服方可以提交信息，但本站不接受付费置顶或付费修改排序，所有排序均基于开服时间、稳定性检测结果与玩家反馈综合计算。
Q：邮件发送后没有收到回复怎么办？
请先检查垃圾邮件文件夹。若超过48小时仍未收到回复，可通过在线客服再次提交，并注明此前发送的邮箱与时间，我们会优先核查。